Terms of service

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

SMAÉ Vintage
Professor Struyckenstraat 4
5142CM Waalwijk, Nederland
E-mailadres: klantenservice@smaevintage.nl
KvK-nummer: 98673998

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van SMAÉ Vintage en op elke overeenkomst op afstand die tot stand komt tussen SMAÉ Vintage en een consument.

2.2 Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg ter beschikking gesteld.

2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3 – Het aanbod & productinformatie

3.1 SMAÉ Vintage verkoopt vintage en pre-loved items. Deze producten zijn niet nieuw en kunnen zichtbare gebruikssporen vertonen.

3.2 Eventuele gebruikssporen, imperfecties of kenmerken die redelijkerwijs te verwachten zijn bij vintage items worden zo duidelijk mogelijk omschreven en/of afgebeeld.

3.3 Kenmerken die inherent zijn aan het vintage karakter van een product en vooraf kenbaar zijn gemaakt, vormen geen gebrek of non-conformiteit.

3.4 Elk product is uniek; kleurafwijkingen kunnen voorkomen door scherminstellingen.

3.5 Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden SMAÉ Vintage niet.

3.6 Foto’s maken onderdeel uit van de productomschrijving.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

4.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en aan de gestelde voorwaarden voldoet.

4.2 Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de consument een bevestiging per e-mail.

4.3 SMAÉ Vintage behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of te annuleren bij zwaarwegende redenen, zoals betalingsproblemen of voorraadfouten.

Artikel 5 – Prijzen & betalingen

5.1 Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

5.2 Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld vóór het sluiten van de overeenkomst.

5.3 Betaling dient volledig te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden.

5.4 SMAÉ Vintage is gerechtigd een bestelling op te schorten of te annuleren indien betaling uitblijft.

Artikel 6 – Levering & verzending

6.1 Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.

6.2 Vermelde levertijden zijn indicatief en vormen geen fatale termijn.

6.3 Het risico van beschadiging of vermissing gaat over op de consument op het moment van feitelijke ontvangst.

6.4 Indien een product onverhoopt niet beschikbaar blijkt, wordt de consument hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld en volgt terugbetaling of een alternatief product.

Artikel 7 – Herroepingsrecht

7.1 De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te ontbinden.

7.2 Voor de wijze van retourneren en de retourvoorwaarden verwijst SMAÉ Vintage naar het Retourbeleid, dat integraal onderdeel uitmaakt van deze voorwaarden.

7.3 Retourzendingen dienen altijd vooraf te worden aangemeld via klantenservice@smaevintage.nl.

Artikel 8 – Uitsluitingen herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

- SALE- of FINAL SALE-artikelen

- gepersonaliseerde of speciaal op verzoek ingekochte items

- artikelen waarvan labels of tags zijn verwijderd of beschadigd

- artikelen die na ontvangst door de consument zijn gedragen, gebruikt, beschadigd of gewijzigd

Artikel 9 – Retourzending & terugbetaling

9.1 De kosten en het risico van retourzending zijn voor rekening van de consument.

9.2 Na correcte ontvangst en inspectie van de retourzending wordt het betaalde bedrag binnen 14 dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

9.3 Eventuele oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald.

Artikel 10 – Eigendomsvoorbehoud

10.1 Alle door SMAÉ Vintage geleverde producten blijven eigendom van SMAÉ Vintage totdat de consument volledig heeft voldaan aan alle betalingsverplichtingen uit de overeenkomst.

10.2 Zolang het eigendomsrecht niet is overgegaan, dient de consument de producten zorgvuldig te behandelen en mag deze niet doorverkopen, verpanden of op andere wijze bezwaren.

Artikel 11 – Klachten & non-conformiteit

11.1 De consument dient het product direct na ontvangst te controleren.

11.2 Klachten over schade, defecten of verkeerde levering dienen binnen 48 uur na ontvangst gemeld te worden via klantenservice@smaevintage.nl, onder vermelding van:

- ordernummer

- duidelijke foto’s van het product en de verpakking

11.3 SMAÉ Vintage zal de klacht zo spoedig mogelijk beoordelen en streeft ernaar klachten binnen 14 dagen na ontvangst te beantwoorden. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vereist, ontvangt de consument binnen 14 dagen een bericht met een indicatie van de verdere afhandeling.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

12.1 SMAÉ Vintage is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist of onoordeelkundig gebruik van de producten.

12.2 De aansprakelijkheid van SMAÉ Vintage is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

12.3 SMAÉ Vintage is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

Artikel 13 – Overmacht

13.1 SMAÉ Vintage is niet gehouden tot nakoming van verplichtingen indien zij daartoe wordt verhinderd door overmacht.

13.2 Onder overmacht wordt verstaan iedere van de wil van SMAÉ Vintage onafhankelijke omstandigheid.

Artikel 14 – Intellectueel eigendom

14.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website, content en producten berusten bij SMAÉ Vintage of haar licentiegevers.

14.2 Gebruik van content zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

Artikel 15 – Gebruik van de website

15.1 De website mag uitsluitend worden gebruikt voor rechtmatige doeleinden.

15.2 Het is niet toegestaan de website te gebruiken op een wijze die schade kan toebrengen aan SMAÉ Vintage, derden of de functionaliteit van de website.